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1) 회원 가입시 모든 회원님께 2,000점의 적립금을 지급 합니다.
2) 구입하신 상품에 대해 적립금이 지급되며 만점이 되면, 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.
3) 게시판.갤러리.자료실등 열람하실 수 있으며 갤러리 참여를 하면 매달 1.2.3등을 선정하여 적립금을 지급해 드립니다.
4) 상품 구입과 기타 참여의 기여도에 따라 매달 우수 회원으로 선정될 수 있는 기회가 주어집니다.
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(회원님의 주민번호 뒷자리와 비밀번호는 저희 관리자에서도 확인 안됩니다.)
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· 상품 주문은 비회원도 하실 수 있습니다.
· 장바구니 상품은 3일동안 보관이 되며 이후 자동 삭제됩니다.
· 상품 문의는 각 상품 페이지 하단 상품문의를 이용 하시면 됩니다.
· 상품 주문후 변동 사항이나 추가 사항이 있을시에는 1:1상담, Q&A게시판을 이용 하시면 됩니다.
· 긴급한 사항이나 기타 사항은 고객센터 전화를 이용 하시면 됩니다.
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- 상품을 대량 구입시에는 원단에 한하여 5~10야드는 판매가의 약 10% 내외로 할인률 적용해 드리며,
10야드 이상은 판매가의 20% 내외로 할인률을 적용해 드립니다. (장바구니 담고 주문서를 넣은후 별도로 연락을 주셔야 합니다.)
- 부자재는 일부 품목만 할인이 됩니다.
- 간이 영수증은 발행 가능합니다.(카드,현금 영수증은 발행 불가.)
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- 추가 주문을 하실때는 처음 주문과 똑같은 방법으로 주문서 작성을 해 주시면 됩니다.
중복되는 배송료는 빼고 입금(결제)을 하시면 됩니다.
- 추가 주문서가지 합산한 금액이 5만원이(서적류포함)되면은 배송료는 입금하지 않으셔도 됩니다.
- 추가 주문시 입금은 오후 3시 이전에 하셔야 당일 발송해드립니다.
- 추가 주문시 배송료를 초과 입금 하셨을 경우 적립금(혹은 예치금)으로 처리해 드립니다.
- 전 주문서가 발송완료 처리 되거나 3시 이후에 이루어 졌을 시에는 묶음 배송이 안됩니다.
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- 전화주문은 안됩니다.
- 비회원 or 회원으로 주문서를 작성하여 넣어주셔야 합니다.
- 회원으로 가입하셔서 주문하시면 더 편리하게 주문조회 및 배송조회가 가능하며 더 많은 혜택을 드립니다.
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- 모든 신용카드 결재
- 무통장입금(인터넷뱅킹/폰뱅킹)
- 적립금결재 : 고객님께서 보유하고 있는 적립금이 만점(현금 1마원)이 될 경우 주문서 작성 하시고 결재시에 적립금 결재하기를 선택 하시면 됩니다.
- 예치금결재 : 주문서 작성후 고객님께서 보유하고 있는 예치금을 뺀 나머지 금액만 입금을 하시면 됩니다.(신용카드 결재시에는 개인결제창구을 이용해주세요)
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- 현금 영수증을 원하실 경우는 주문서 작성시 선택해주세요.
주민번호란에 국세청에 등록된 번호를 기재를 하시면 됩니다.
국세청에 가입된 번호(주민번호, 전화번호)중 기재하시면 됩니다.
- 현금 영수증은 오천원이상 구매시 발행이 되며 국세청 홈페이지에 가입하셔야 현금 영수증 처리가 유효 합니다.
- 간이 영수증을 원하실 경우는 주문서 요구 사항란에 적어 주시면 됩니다.
- 세금계산서 발행을 원하실 경우는 사업자등록증을 이메일로 보내 주셔야 합니다.
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- 현재는 샘플 신청을 받지 않습니다.
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- 택배사는 CJ대한통운 택배입니다. 1588-1255
- 입금확인후 1~3일 정도 소요됩니다.
- 오후 3시 이전에 입금확인이 될경우 당일 배송을 해드립니다.
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- 기본 택배는 cj대한 통운 택배입니다.
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- 배송료는 주문금액이 50,000원 이상 일때 무료 배송 됩니다.
- 주문금액이 5만원 미만일때 배송비는 2,500원이며 제주도 및 일부 도서지역은 별도로 도서요금이 추가 됩니다.(제주도항공료1500원)
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취소/반품/환불/교환 안내.
[반품을 하고자 할때]
- 상품에 하자가 있을 경우에는 무료배송 반품이 가능합니다.
- 단순변심에 의한 반품은 최소 2마 이상이 되어야 반품이 가능하며 배송료를 고객님이 부담하셔야 합니다.
- 반품 신청은 1:1문의 or Q&A게시판을 이용하거나 고객센타 전화로 신청을 하시면 담당자가 확인후 처리해 드립니다.
- 반품 신청은 수령 후 일주일 이내에 접수하시고 텍스월드로 보내 주셔야 합니다.
[반품이 불가능 한 경우]
- 상품을 사용하거나 훼손 했을 경우
- 밀봉된 상품을 개봉하거나 훼손 되었을 경우
- 반품하고자 하는 상품이 10일 이상 경과 했을 경우(상품을 받으시면 바로 확인하여 주시기 바랍니다)
- 세일기간 중 구입한 상품은 고객님의 변심으로 인한 반품은 모두 불가 합니다.
[반품 발송방법과 배송료]
- 상품 하자로 인한 반품일 경우에는 꼭 텍스월드 고객센터로 반품신청하시기 바랍니다.(다른 택배사 이용시 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.)
- 반품시 고객센터로 문의하신후 반품 안내를 꼭 받으시기 바랍니다. (임의 택배발송은 삼가해주세요)
(현금결제 하신 상품은 CJ 대한통운 택배 이용시 착불로 먼저 보내 주시면 배송료 차액을 제외하고 환불처리 해 드립니다.
- 5만원 이상 무료 배송으로 발송된 상품에 대한 단순변심 반품일 경우에는 초기배송료도 함께 부담 하셔야 합니다.
환불/교환에 대한 처리
- 반품 상품에 대한 처리는 계좌환불, 예치금, 적립금 처리등 고객님이 원하시는 대로 처리해 드립니다.
- 계좌환불은 반품 접수 확인 후 24시간 이내에 인터넷뱅킹으로 처리해 드립니다.
- 예치금이나 적립금 처리를 원하실 경우는 반품 접수 확인 후 바로 처리해 드립니다.
- 상품교환을 원하실 경우 상품발송시 왕복 택배비 2,500원을 동봉하여 발송 해주시면 저희가 확인후 교환발송 해드립니다.
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[적립금 적립하기와 사용]
- 신규회원 가입시 2,000원 적립 / 상품구매시 구매액의 2% 적립 / 상품후기 작성시 100원 적립 / 우수상품후기로 선발시 1,000원 적립 /
- 솜씨자랑에 사진 업로드시 작품당 500원 적립 / 우수솜씨자랑에 선발시 최대 5,000원 적립 / 기타 각종 이벤트 참여시 해당 금액을 적립해드립니다.
- 적립금은 10,000원 이상이면 주문시 현금과 동일하게 사용하실 수 있지만 현금으로 환불은 되지 않습니다.
[예치금의 발생과 사용]
- 예치금은 결제,품절,배송비등으로 차액 발생시 고객님과 통화후 지급을 하며, 주문시 사용가능합니다.
- 사용방법은 무통장 입금시 총 주문금액에서 예치금을 뺀 금액을 입금하시고 주문서 요구란에 '예치금사용'이라고 적어주시면 입금확인이 됩니다.
카드결제 주문시에는 주문전 1:1상담이나 고객센터로 전화 주시면 바로 사용가능한 적립금으로 전환시켜드립니다.
(전환후에는 적립금 규정에 따릅니다.)
적립금과 예치금은 'My텍스월드'에서 확인 가능합니다.
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